“你赔钱！”
“什么我赔钱，分明是你撞得我！”
“是你撞得我！”
梅洛得承认，她对编外巡逻队的工作是存在些许不满。
在正式参与工作前，梅洛对编外巡逻队的工作完全可用两个字来形容——威风！披肩一甩，肩章一亮，大踏步的走在街上，是人都要礼让三分，眼怀敬意。
理想是很丰满的，现实却异常骨干，事实证明，一件披肩和肩上不起眼的肩章并不能为梅洛带来她想要的尊重。
至少在她目前的工作流程中，争吵的大人们并没有将这个毛都没长齐小丫头当回事儿，诸如算老几，你是谁，小屁孩儿闪一边儿去的话层出不穷，叫梅洛听着就火大，恨不得冲过去一人扇个大嘴巴子。
但想归想，实际动手确是万万不能，因为四分队有纪律规定，巡逻员在未明确嫌犯身份前不能主动出击，只能被动防卫，违反纪律就要挨罚。
梅洛不想挨罚，尤其不想挨妈妈的罚，所以心里再不舒服，也不敢当面表露出来。
至于她身边疲态尽显的重月悦，对巡逻队的工作同样是肉眼可见的不满意。
编外巡逻员的工作比她想的要平静的多，没有紧张刺激的警匪追逐，也没有疑云重重的凶案现场，有的只是一眼望不到头的琐事。
公说公有理婆说婆有理的琐事。
“两位先别吵了，我们把当时的经过还原一下”
范丁分开愈吵愈烈的两位菜农，在围观镇民的帮助下，总算还原了相撞时的状况。
两人当时都在闷头赶路，本来路上宽度是够两人同时过的，但偏巧不巧，当时有辆马车经过，把俩人挤路边儿去了，这才砰一下撞起来了。
“那也不是我的错，那驾车的得负责啊”
“马车正常照着路走的，你自己拐进去的时候没注意跟人家撞上了，有什么好赖的呢？”
“要没那马车，我不就不会拐了吗？”
“那路上人也不少啊，怎么就你拐的时候撞上了呢？”
范丁虽然是明确了责任，那位承担主责的菜农却不乐意认账，非要在那儿瞎扯。
先是说马车挤到他了，又是说对面的菜农不看路，一会儿又说路边摆摊的吓着他了，恨不得把当时在场的全街人都扯上。
韩丁一看这人不肯配合，就寻思把两位当事人先带回队里，不然老堵在路上吵架那不是事儿，没想一听要去四分队，两个菜农都表现出了极大的抵触。
一个是不愿意耽误时间，二一个，在朴实镇民的印象里，只有违法乱纪的破坏分子才会被带去四分队接受处理。
何况四分队在镇民们眼里向来不是什么善茬，谁也不知道进去了会受什么折腾，所以一个二个都对前往四分队排斥的很，如非必要，连四分队的大门口都懒得路过。
“那你又不接受调解，又不愿意去四分队接着处理，到底要怎么办嘛”
“我不是不接受调解，我是说你在胡乱调解！”
“调节有问题你又不乐意跟着去四分队，这不是胡搅蛮缠是什么？！”
范丁被这无理取闹的菜农惹的烦躁，干脆掏出铐子，一手抓住那菜农的手腕就要给他拷上带走。
“慢着！”
柳百琴从一旁的人群中走出，她已经在这附近观察好一阵了，怕的就是怕的就是三个血气方刚的小年轻冲动坏事。
事实也的确如她所料，范丁一个没忍住，又要开始过去的强制性措施了，这样虽然可以快速解决问题，却很难进一步收拢四分队在基层的民心。
柳百琴希望北区的民众能发自内心的配合四分队，而不是恐惧四分队，前者会让四分队在北区的行动如履平地，后者虽不至于碰壁，却很难得到顺从之外的有力支持。
“先把铐子收起来吧，老先生，您是觉得我们四分队的判决不公正是吗？”
“是，是这样的！我觉得不公平！”
柳百琴点点头，看了眼摔在地上的菜筐子，捡起几颗白菜打量一番，虽然碰坏了边儿，整体还是比较完好，筐里的蔬菜也水灵灵的，看着相当新鲜。
“您这菜挺新鲜啊”
“那是，我现摘现卖的！”
“嗯....这样吧，您和这位镇民，你们的菜四分队买了！就按市场价来，你们愿意卖吗？”
两个菜农面面相觑，不敢置信，出摊卖菜是他们维持生计改善生活的主要手段，但并不是每天都能把菜卖光的，尤其今天碰坏了菜的状况，很多卖相不好的基本就很难出手了，如今柳百琴主动提出将菜按市场价全部包下，自是让他们受宠若惊。
“怎么，二位不愿意”
“愿意是愿意，就是这菜它有的没啥卖相了”
“哎~卖相又不影响口味的，里面儿是好的不就行了？”
两个菜农想同意又不敢，怕柳百琴买完菜找他们刁难，但要白白错过这么单生意，心里又舍不得。
柳百琴也看出了他们的顾虑，所以大手一挥，让梅洛和重月悦把菜筐子装好背上，自己则将买菜的钱分别交到了两位菜农手上。
“那我们就收下这钱了哈，谢谢您照顾”
“哎，两位别急走啊，菜虽然是买了，我们这案子还没结呢”
两人一听，顿时汗如雨下，哆嗦着想把钱还到柳百琴手上，却被对方抬手拒绝了，她要的不是钱，要钱又怎么会给钱呢？她要的是解决问题，解决两位菜农之间的矛盾。
所以她希望那位撞人的菜农能向另一位被撞的道个歉，另一位也看在自己买了菜的份儿上接受一下，彼此把这事儿了了，不在心里留什么过节。
“这没问题啊，老哥，刚刚是我走路没看清，在这儿跟您赔罪了”
“不不不，是我当时分心，我要慢点儿脚步咱也碰不上啊”
“对嘛，大家都是一个镇上的邻居，何必闹得不可开交呢？”
两位镇民点点头，挑起扁担，带着空荡荡菜筐回家去了，柳百琴也领着背着菜筐的梅洛重月悦，以及耷拉着脑袋的范丁，回四分队总结错误去了。
“组长，对不起.....”
“你是知道自己错了？”
“是....我没有控制好情绪，违反了纪律”
柳百琴见状，也不再多说什么，其实她已经观察范丁有一阵了，巡逻遇到的治安事件他大多能妥善处理。
菜农的事情，其实错也不完全在他，一个二十来岁的年轻棒小伙儿，正是血气方刚的时候，碰着社会上的老油条混不吝，觉得气不过想动手是再正常不过的事情。
别说他了，柳百琴自己在现场看了都在心里窝火呢。
但窝火归窝火，身为行动组的成员，再冲动也不能忘了自己的身份，不能忘了自己身上这身制服代表了什么，更不能将纪律抛至脑后！
所以尽管范丁认识到了错误，柳百琴还是要罚他。
但光惩罚没有用，惩罚只能让他害怕，而不能让他理解，范丁之所以不能很好的调解两个菜农之间的矛盾，归根结底还是其思维方式未能及时转变的原因。
两个菜农之间的主要矛盾，看似是谁撞了谁，谁对谁错，实际的矛盾则是菜被对方撞坏了，今天的钱要少赚了，生计要受到影响了，这才是他们真正冲突的核心。
所以当柳百琴解决了少赚钱的问题后，他们便立刻接受调解，彼此认错了，范丁则因为不合时宜的思维方式，导致他始终纠结在谁对谁错这一表层问题上，使得他的解决手段始终不能深入两位当事人的内心，无法被对方所认可。
“我明白了....您的意思是，我得学着抓重点？”
“不光是抓重点，更重要的是思维方式上的转变，镇民不是组员，他们的生活不会被严格的纪律所约束，所以不能以我们的理性思维去强压他们，在基层做工作理固然很重要，但情也是不可或缺的一环，没了理，你便会迷失自我，没了情，你就要寸步难行”
“我，我大概明白了.....”
“嗯.....潘副官，带他去禁闭室吧，我希望你可以在紧闭的这两天好好反思，等你出来之后，我们再来交流你的心得”
“是！”
尽管受了罚，范丁却没有丝毫的不乐意，反而挺直了胸膛，跟着潘勋阔步走向了禁闭室，梅洛和重月悦见到这一幕，惊讶的长大了嘴巴。
但她们收回目光，再度聚焦于柳百琴身上时，后者已经微笑着招手让她们过去了。
“小家伙们今天表现不错嘛，我听说，你还给外公开了张罚单啊？”
“嗯！外公超速了！但是我秉公执法，没有徇私情！”
“是外公主动要求的，还是你自己铁面无私啊？”
梅洛支支吾吾说不上话，柳百琴却被她这尴尬模样逗得乐呵，一旁的重月悦却是忍不住向柳百琴倒了点苦水，她和梅洛好歹是放过枪练过架子的，就这么处理这些鸡毛蒜皮的小事.....
实在是有点儿杀鸡用牛刀，所以她希望柳百琴能派给她们些彰显力量与能力的工作！
“你们是觉得，现在的工作不够彰显力量？或者说，鸡毛蒜皮的小事不足以让你们展现能力？”
“嗯！”
柳百琴笑了笑，让两人到边上的长椅上坐下，自己则来到她们对面，同她们简单梳理了一下逻辑，并提出了一个假设性问题——如果今天两个菜农的争执没有被巡逻员介入制止，可能会发生什么情况？
“看他们的架势，一定会越吵越凶吧！”
“说不定还会打起来！”
“对了，如果没有巡逻员的介入，他们之间的冲突将会愈发激烈，有极大概率演变成斗殴，甚至闹出人命，不单是一场冲突如此，任何一场口角争端，都有可能朝这个方向去发展”
两个姑娘微微一怔，彼此对视一眼，却没有再说话，柳百琴则继续向她们深入剖析。
处理这些琐碎的小事从外在来看确实不如大事来的刺激，但事实上，每一件小事在条件充分的情况下，都有可能演变成大事，而大事一旦发生，即便力挽狂澜，也难以彻底消除其带来的影响。
所以善战者无赫赫之功，真正有能力的人，总是能在大事还小的时候以相对小的代价去解决问题，而小事相比大事，影响虽然不大，处理的难度和复杂性却毫不逊色，甚至有过之而无不及。
毕竟大的事件一旦发生，只要参考过往的大方向照着流程走即可，而小事是没有那些经验模板的，它比那些所谓的大事要更考验人，考验人的耐心，考验人的灵活应变。
“也就是说....我们其实是在处理还没变成大事的小事咯！”
“不错，这个工作可不是人人都能做到的，你看范丁，他就没做到，你们呢，你们能做到吗？”
刚刚还在为自己的才华得不到施展而抱怨的重月悦与梅洛，此刻确实充满了信心，挺直了胸膛，昂着脑袋，用洪亮的声音向柳百琴回应起来。
“报告！一定做到！”
“好！那我就在这里静候你们的好消息！”