在《奇迹之境》的世界观中,埃瑟兰大陆上共有十二个种族。
神族、天使族、龙族、机铠族、血族、精灵族、魔族、亡灵族、元素灵族、海栖族、兽族、以及玩家的初始默认种族,人族。
而人族文明最大的聚集处,便是宏伟壮丽的巨型堡垒都市——格兰维尔。
此刻,格兰维尔东城区,水晶大道传送点。
光芒闪烁,一位身着牧师长袍的少女身影随之浮现。
飞花步履匆忙,快步走向自家店面所在的方向。
她沿着光洁如镜的街道穿行,脚下倒映着天空中漂浮的微型岛屿,仿佛走在半透明的玻璃栈道之上。快速走过两个街区,尖顶钟楼悠扬的四下钟声恰好在她身后响起,回荡在层叠交错的巴洛克式楼宇之间。
飞花熟练地绕过钟楼广场,拐进东城区内最为繁华喧嚣的环形商业街。
刚走进人来人往的街区入口,她就抬头看了眼位于二楼楼梯口的自家店铺“花间集”,本就不悦的心情又变坏了几分。
二楼走廊已经围了十几个人,将店门口堵得水泄不通。
——这些都是来找她退款的吗?
真是的。急什么啊。
关服公告发布还没半小时呢。
飞花暗自腹诽,面上却不动声色。
她从容地走上楼梯,从人群间的缝隙中挤了过去,推开装潢精致的店门。
小店面积不大,总共就只有一间厅房。正对着店门的墙上悬挂着各式各样的改造武器,另一边的水晶柜台里则陈列着诸多稀有饰品与珍奇道具,旁边标注着让普通玩家望而却步的昂贵价格,令人联想到高档珠宝店的展柜。
柜台旁站着一位扎着马尾辫的年轻女店员。她正和两位顾客对峙,小脸已经涨得通红。
“就算您这么说!我们怎么可能在这么短的时间内就拿出完备的方案?游戏关服这种事,我们商家也是受害者……”
“——好久不见,飞花小姐。”
为首的壮汉客气地打了声招呼,看起来是这群人的领袖。
见到正主登场,他直接无视了仍在辩解的店员,锐利的目光转向飞花。
他身材魁梧,肩宽背厚,身披一套看起来价格不菲的暗金重甲,手中甚至还提着一把比门板还宽的巨型战斧。
这架势,怎么看都不像是来和平商议的。
“荫荫姐!你总算来了……”
店员青羽莹见到店长,连忙小跑两步躲在她身后,一脸委屈的表情。
飞花用眼神安抚了后辈,随即转向壮汉,语气平和:
“您好。请问来这里有什么事吗?”
“我们来退款。”
斧头男言简意赅,伸出空着的手。
旁边一位头戴高顶礼帽,一身炼金术师打扮的瘦高男性立刻会意,递过来一颗挂坠。
“之前我们公会在你这里定了一批鸣火心,一共四十三个。每个吊坠一千点,总计四万三千点。”
“是三月月末的一笔订单吧。我记得。”
飞花没接过挂坠,语气也不紧不慢,“从交易完成到现在,已经过去了……一个月,零三天呢。”
“没错。我们想要全额退款。”
然而,斧头男看起来不打算退让。
“嗯,是这样的……”
飞花的语气很是真诚:“关服事出突然,我们这边确实也有难处。这单时间过了这么久,各位也享受了一个多月道具带来的便利与乐趣,所以恐怕没办法退全款。但我们会尽量……”
“——为什么不能退全款?”
刚刚递来吊坠的,头戴高帽的炼金术士打断了飞花:“你是觉得一千块对一个人来说很少?还是一个月的时间很长?现在游戏都要关了,道具都成了废品,我们的钱难道就该打水漂吗?”
“那我们这边就不亏吗?我们整个店的货都砸在手里了!再说你们——”
“青羽!”
飞花喝止了又要和顾客吵起来的后辈,自己则主动上前一步,语气仍旧耐心:
“这位先生。您应该知道,我们之间的交易是走第三方平台的线上付款,对吧?”
“对啊,那又怎么了?”高帽男没好气地反问。
“并且,我们在付款之前,都会签一份电子合同,对吧?”
“这也我知道。你到底想说什么?”
“那么,您是否详细阅读过合同的每一条内容呢?”
“——!”
高帽男脸色倏然一变。
……
见状,飞花的情绪也发生了一点微妙的变化。
(呃。原来他没读过合同吗?)
自己本来还想和他就合同内容据理力争,唇枪舌剑,展开一场激烈的交易法规辩论呢。
但既然他并没有考虑这么多,那就好办了。
“不用紧张,先生。”
飞花的声音变得柔和起来:“合同内其实并未对‘游戏关服’这种极端情况作明确的赔付说明。平台方为了规避自身风险,已经提前声明了这样的内容——『提醒用户注意游戏关服等不可预见因素导致的损失风险,本平台不保证游戏永不关服』——所以,我无法简单地依据合同内容,就拒绝为您退款。”
“那,那你还提这个……?”
“我只是在向您介绍解决问题的正规途径。如果你去查询空海市的相关法律法规,就会知道,通常情况下,网络游戏运营终止,需要提前六十天向玩家发布通告。但这次是今天刚通知,下周就要正式关停服务器,显然属于异常且违规的情况。我们做相关生意的也是受害者,退部分款已经是出于商业道德的考量。比起我们之间起纠纷,不如想想办法,联合起来向游戏官方要个说法,实在不行可以联合申诉……”
“——所以,能退多少?”
说话的是在一旁看戏的斧头男。
大概是看同伴白脸唱得差不多了,他站出来接过话茬:
“既然话说到这份上了,那你们能退多少就退多少吧。我们今天来也不是非要立刻拿到钱,主要就是想确认一下你们店家的态度,毕竟四万块不算是小数目。”
『只是来确认一下态度』,吗?
飞花微不可查地撇了撇嘴。
明明十几号人都围堵在店门外了。
气势汹汹,咄咄逼人……
怎么看都像是来砸店的吧。
她无奈地摊手:“实在不好意思。消息来得太突然,我们这边确实没法第一时间给出详细方案。”
“但……”
“但是,”飞花话锋一转,“我们可以保证,在确认了具体的退款流程后,优先处理贵公会的这笔订单。各位那么着急地赶过来,想必也是担心退款的人太多,来晚了就排不上队,对吧?我可以先给各位预订上第一个处理名额。”
“行,可以。”
斧头男即刻点头同意。
看来,他已经达成了此行的主要目的。
“你要怎么保证说的这些话有效?”一旁的高帽男语气带刺,“谁也不知道你事后会不会反悔。”
“我这里目前只有口头保证。”飞花淡淡地说。
“口头?”
“是的。如果您不满意,我可以用更正式一点的措辞重新保证一遍。还有——”
她忽然对咄咄逼人的顾客露出一个甜美的笑容:“这位先生。您可以把一直藏在身后的魔术影石拿出来,光明正大地对着我录像,不必只录声音。我不会在意的。”
“……”

高帽男的脸色又变得有些窘迫。
短暂犹豫后,他还是从长袍后拿出了一块散发着微弱光芒的紫水晶,略作调试,然后将形似镜头的一面对准了飞花。
“……我在录了。你开始吧。”
飞花站直身体,清了清嗓子:
“我,新空海大学第11届金融系学生,现任学生会副会长,柳荫,在此实名保证,会在确认游戏关服消息属实后,全力筹备补偿方案,并及时为贵方办理退款事宜……”
——!
飞花仍在一字一句地念着保证词,但有人的脸色已经变了。
“……以上,二零四七年,五月一日宣。”
她流畅地说完,然后礼貌地向高帽男征求意见:“这样可以吗?”
“可以。”
高帽男不情不愿地点头,脸色却依旧很别扭。
“不过我得先检查一下录像效果,确保没被什么奇怪的魔道具干扰……”
“您请便。如果您能指出我的言辞中有任何疏漏,我也可以配合再录一次。”
“这还用你提醒?”
“不不……你给我等一下!”
就在两人针锋相对之际,斧头男打断了他们的争吵。
他一边按住高帽男划动影石屏幕的手,一边狐疑地看着飞花:“你真是柳荫?”
“是啊。怎么了?”
“不是……”
斧头男表情僵住了。
“花间集的店长就是空海学生会的副会长——我之前从来没听说过相关消息。我……我还以为,像你这种优秀学生,根本不屑于玩这种游戏呢。”
“我为什么不能玩?”
飞花歪了歪头,看起来有些纳闷:“劳逸结合不是很好吗?而且,我本来就是抱着从零开始试试创业的想法才开了这家店。要是用现实的名气来招揽客人,那不就本末倒置了吗?”
“是是。你说的也有道理。”
斧头男咳嗽一声,拍了拍身旁高帽男的背:
“柏特,把视频删了吧。柳副会长的人品大家都放心,就不用这种手段做保证了。”
“没关系的。你们可以留着,对我也算是个督促。”飞花说。
“对啊!我们干嘛非要删掉?”
高帽男显然不同意,也不明白自家老大为什么突然转变了态度:“万一后续出了问题,有视频总比没有强吧!而且她又不是什么敏感身份……”
“你个入学没一年的新生能懂什么!”
斧头男突然一声大吼,把飞花和高帽男都吓了一跳。
他一把夺过影石,三下五除二在屏幕上划了几下。随着滴嘟一声轻响,刚还泛着紫光的影石顿时黯淡下去。
“检查一下吧会长。视频已经删了。”
斧头男将影石放在飞花面前的柜台上,然后像是要和这石头划清界限一般,后退了两步。
“啊,倒也不用这样……”
看着斧头男那张板着的脸,以及高帽男惊疑不定的神情,飞花不禁露出了苦笑。
“不用检查了,你拿回去吧。一点小摩擦而已,大家都没有错,错的是不负责任的游戏公司。”
“对对,您说的没错。”
斧头男苦着脸收回影石,又转身朝店门外的同伴们高声喊道:“都散了吧!今天就到这里,全体下线!”
门外的众人面面相觑。
他们只看到店内几人似乎发生了争执,却没能听到具体的谈话内容。
但公会会长的命令不容置疑。大家还是听从指示,纷纷打开系统面板登出游戏,化作一道道白光消失在原地。
不过半分钟,拥挤的二楼走廊已经变得空空荡荡,连几个看热闹的路人也随之散去。
“那我们也走了。”斧头男挤出一个勉强的笑容,“今天实在是不好意思,打扰你们做生意了。”
游戏都要关服了,哪里来的生意?
飞花很想吐槽一句,但还是忍住了冲动。
“……不好意思。”
终于意识到情况不妙的高帽男,也小声道了句歉。
“没关系的。大家都不容易。慢走。”
飞花友好地朝离去的顾客挥手道别。
二人很快便消失在店门处。随后,远处隐约传来斧头男严厉的训斥声。
店里终于清静了下来。
“——哼,前据后恭。”
说话的正是刚才和客人起了争执的女店员,青羽莹。
就是她在几分钟前,给还在火山洞窟内发呆的飞花打了紧急通讯,成功搬来了救兵。
“也不能这么说吧。”
飞花好心为刚刚的顾客辩解:“他们也是心里着急。大家都是学生,丢了这么多钱谁受得了呢?”
“没钱就别买!还把气撒在我们头上了……”
青羽莹气鼓鼓地小声嘟囔。
沉默片刻后,她又转过脸,满是忧虑地看向飞花:
“话说,荫荫姐。奇境为什么会突然关服?这也太奇怪了,我到现在脑子都是懵的……”
“不知道。反正我已经接受现实了。”
飞花长长地叹了口气,终于显露出一丝疲态,坐在柜台后的高脚椅上。
“办正事吧,青羽。我有要紧的任务要交给你。”
“什么任务?”
“帮我写个紧急公告,说明一下我们店对于退款事项的大致处理方案,挂在我们所有社交平台的官号上。我现在得赶紧挨个回复客户的私信——”
她苦笑着指了指自己的耳朵,“信息提示音就没停过。”
“放心交给我吧学姐!”
青羽莹拍了拍胸脯,表示自己一定完成任务:“那我就先登出游戏了?得到现实中用电脑发布信息……”
“嗯。麻烦你了。”
“不麻烦!”
青羽莹风风火火地丢下这句话,就立刻调出菜单登出了游戏,化作光点消失不见。
于是,花间集内便只剩下飞花一人。
她坐在堆满了奇珍异宝的寂静店铺内,脑海间却纷乱无比,吵闹的系统提示音接连不断。
唉……
开始工作吧。