在《奇迹之境》的世界观中，埃瑟兰大陆上共有十二个种族。
神族、天使族、龙族、机铠族、血族、精灵族、魔族、亡灵族、元素灵族、海栖族、兽族、以及玩家的初始默认种族，人族。
而人族文明最大的聚集处，便是宏伟壮丽的巨型堡垒都市——格兰维尔。
此刻，格兰维尔东城区，水晶大道传送点。
光芒闪烁，一位身着牧师长袍的少女身影随之浮现。
飞花步履匆忙，快步走向自家店面所在的方向。
她沿着光洁如镜的街道穿行，脚下倒映着天空中漂浮的微型岛屿，仿佛走在半透明的玻璃栈道之上。快速走过两个街区，尖顶钟楼悠扬的四下钟声恰好在她身后响起，回荡在层叠交错的巴洛克式楼宇之间。
飞花熟练地绕过钟楼广场，拐进东城区内最为繁华喧嚣的环形商业街。
刚走进人来人往的街区入口，她就抬头看了眼位于二楼楼梯口的自家店铺“花间集”，本就不悦的心情又变坏了几分。
二楼走廊已经围了十几个人，将店门口堵得水泄不通。
——这些都是来找她退款的吗？
真是的。急什么啊。
关服公告发布还没半小时呢。
飞花暗自腹诽，面上却不动声色。
她从容地走上楼梯，从人群间的缝隙中挤了过去，推开装潢精致的店门。
小店面积不大，总共就只有一间厅房。正对着店门的墙上悬挂着各式各样的改造武器，另一边的水晶柜台里则陈列着诸多稀有饰品与珍奇道具，旁边标注着让普通玩家望而却步的昂贵价格，令人联想到高档珠宝店的展柜。
柜台旁站着一位扎着马尾辫的年轻女店员。她正和两位顾客对峙，小脸已经涨得通红。
“就算您这么说！我们怎么可能在这么短的时间内就拿出完备的方案？游戏关服这种事，我们商家也是受害者……”
“——好久不见，飞花小姐。”
为首的壮汉客气地打了声招呼，看起来是这群人的领袖。
见到正主登场，他直接无视了仍在辩解的店员，锐利的目光转向飞花。
他身材魁梧，肩宽背厚，身披一套看起来价格不菲的暗金重甲，手中甚至还提着一把比门板还宽的巨型战斧。
这架势，怎么看都不像是来和平商议的。
“荫荫姐！你总算来了……”
店员青羽莹见到店长，连忙小跑两步躲在她身后，一脸委屈的表情。
飞花用眼神安抚了后辈，随即转向壮汉，语气平和：
“您好。请问来这里有什么事吗？”
“我们来退款。”
斧头男言简意赅，伸出空着的手。
旁边一位头戴高顶礼帽，一身炼金术师打扮的瘦高男性立刻会意，递过来一颗挂坠。
“之前我们公会在你这里定了一批鸣火心，一共四十三个。每个吊坠一千点，总计四万三千点。”
“是三月月末的一笔订单吧。我记得。”
飞花没接过挂坠，语气也不紧不慢，“从交易完成到现在，已经过去了……一个月，零三天呢。”
“没错。我们想要全额退款。”
然而，斧头男看起来不打算退让。
“嗯，是这样的……”
飞花的语气很是真诚：“关服事出突然，我们这边确实也有难处。这单时间过了这么久，各位也享受了一个多月道具带来的便利与乐趣，所以恐怕没办法退全款。但我们会尽量……”
“——为什么不能退全款？”
刚刚递来吊坠的，头戴高帽的炼金术士打断了飞花：“你是觉得一千块对一个人来说很少？还是一个月的时间很长？现在游戏都要关了，道具都成了废品，我们的钱难道就该打水漂吗？”
“那我们这边就不亏吗？我们整个店的货都砸在手里了！再说你们——”
“青羽！”
飞花喝止了又要和顾客吵起来的后辈，自己则主动上前一步，语气仍旧耐心：
“这位先生。您应该知道，我们之间的交易是走第三方平台的线上付款，对吧？”
“对啊，那又怎么了？”高帽男没好气地反问。
“并且，我们在付款之前，都会签一份电子合同，对吧？”
“这也我知道。你到底想说什么？”
“那么，您是否详细阅读过合同的每一条内容呢？”
“——！”
高帽男脸色倏然一变。
……
见状，飞花的情绪也发生了一点微妙的变化。
（呃。原来他没读过合同吗？）
自己本来还想和他就合同内容据理力争，唇枪舌剑，展开一场激烈的交易法规辩论呢。
但既然他并没有考虑这么多，那就好办了。
“不用紧张，先生。”
飞花的声音变得柔和起来：“合同内其实并未对‘游戏关服’这种极端情况作明确的赔付说明。平台方为了规避自身风险，已经提前声明了这样的内容——『提醒用户注意游戏关服等不可预见因素导致的损失风险，本平台不保证游戏永不关服』——所以，我无法简单地依据合同内容，就拒绝为您退款。”
“那，那你还提这个……？”
“我只是在向您介绍解决问题的正规途径。如果你去查询空海市的相关法律法规，就会知道，通常情况下，网络游戏运营终止，需要提前六十天向玩家发布通告。但这次是今天刚通知，下周就要正式关停服务器，显然属于异常且违规的情况。我们做相关生意的也是受害者，退部分款已经是出于商业道德的考量。比起我们之间起纠纷，不如想想办法，联合起来向游戏官方要个说法，实在不行可以联合申诉……”
“——所以，能退多少？”
说话的是在一旁看戏的斧头男。
大概是看同伴白脸唱得差不多了，他站出来接过话茬：
“既然话说到这份上了，那你们能退多少就退多少吧。我们今天来也不是非要立刻拿到钱，主要就是想确认一下你们店家的态度，毕竟四万块不算是小数目。”
『只是来确认一下态度』，吗？
飞花微不可查地撇了撇嘴。
明明十几号人都围堵在店门外了。
气势汹汹，咄咄逼人……
怎么看都像是来砸店的吧。
她无奈地摊手：“实在不好意思。消息来得太突然，我们这边确实没法第一时间给出详细方案。”
“但……”
“但是，”飞花话锋一转，“我们可以保证，在确认了具体的退款流程后，优先处理贵公会的这笔订单。各位那么着急地赶过来，想必也是担心退款的人太多，来晚了就排不上队，对吧？我可以先给各位预订上第一个处理名额。”
“行，可以。”
斧头男即刻点头同意。
看来，他已经达成了此行的主要目的。
“你要怎么保证说的这些话有效？”一旁的高帽男语气带刺，“谁也不知道你事后会不会反悔。”
“我这里目前只有口头保证。”飞花淡淡地说。
“口头？”
“是的。如果您不满意，我可以用更正式一点的措辞重新保证一遍。还有——”
她忽然对咄咄逼人的顾客露出一个甜美的笑容：“这位先生。您可以把一直藏在身后的魔术影石拿出来，光明正大地对着我录像，不必只录声音。我不会在意的。”
“……”
高帽男的脸色又变得有些窘迫。
短暂犹豫后，他还是从长袍后拿出了一块散发着微弱光芒的紫水晶，略作调试，然后将形似镜头的一面对准了飞花。
“……我在录了。你开始吧。”
飞花站直身体，清了清嗓子：
“我，新空海大学第11届金融系学生，现任学生会副会长，柳荫，在此实名保证，会在确认游戏关服消息属实后，全力筹备补偿方案，并及时为贵方办理退款事宜……”
——！
飞花仍在一字一句地念着保证词，但有人的脸色已经变了。
“……以上，二零四七年，五月一日宣。”
她流畅地说完，然后礼貌地向高帽男征求意见：“这样可以吗？”
“可以。”
高帽男不情不愿地点头，脸色却依旧很别扭。
“不过我得先检查一下录像效果，确保没被什么奇怪的魔道具干扰……”
“您请便。如果您能指出我的言辞中有任何疏漏，我也可以配合再录一次。”
“这还用你提醒？”
“不不……你给我等一下！”
就在两人针锋相对之际，斧头男打断了他们的争吵。
他一边按住高帽男划动影石屏幕的手，一边狐疑地看着飞花：“你真是柳荫？”
“是啊。怎么了？”
“不是……”
斧头男表情僵住了。
“花间集的店长就是空海学生会的副会长——我之前从来没听说过相关消息。我……我还以为，像你这种优秀学生，根本不屑于玩这种游戏呢。”
“我为什么不能玩？”
飞花歪了歪头，看起来有些纳闷：“劳逸结合不是很好吗？而且，我本来就是抱着从零开始试试创业的想法才开了这家店。要是用现实的名气来招揽客人，那不就本末倒置了吗？”
“是是。你说的也有道理。”
斧头男咳嗽一声，拍了拍身旁高帽男的背：
“柏特，把视频删了吧。柳副会长的人品大家都放心，就不用这种手段做保证了。”
“没关系的。你们可以留着，对我也算是个督促。”飞花说。
“对啊！我们干嘛非要删掉？”
高帽男显然不同意，也不明白自家老大为什么突然转变了态度：“万一后续出了问题，有视频总比没有强吧！而且她又不是什么敏感身份……”
“你个入学没一年的新生能懂什么！”
斧头男突然一声大吼，把飞花和高帽男都吓了一跳。
他一把夺过影石，三下五除二在屏幕上划了几下。随着滴嘟一声轻响，刚还泛着紫光的影石顿时黯淡下去。
“检查一下吧会长。视频已经删了。”
斧头男将影石放在飞花面前的柜台上，然后像是要和这石头划清界限一般，后退了两步。
“啊，倒也不用这样……”
看着斧头男那张板着的脸，以及高帽男惊疑不定的神情，飞花不禁露出了苦笑。
“不用检查了，你拿回去吧。一点小摩擦而已，大家都没有错，错的是不负责任的游戏公司。”
“对对，您说的没错。”
斧头男苦着脸收回影石，又转身朝店门外的同伴们高声喊道：“都散了吧！今天就到这里，全体下线！”
门外的众人面面相觑。
他们只看到店内几人似乎发生了争执，却没能听到具体的谈话内容。
但公会会长的命令不容置疑。大家还是听从指示，纷纷打开系统面板登出游戏，化作一道道白光消失在原地。
不过半分钟，拥挤的二楼走廊已经变得空空荡荡，连几个看热闹的路人也随之散去。
“那我们也走了。”斧头男挤出一个勉强的笑容，“今天实在是不好意思，打扰你们做生意了。”
游戏都要关服了，哪里来的生意？
飞花很想吐槽一句，但还是忍住了冲动。
“……不好意思。”
终于意识到情况不妙的高帽男，也小声道了句歉。
“没关系的。大家都不容易。慢走。”
飞花友好地朝离去的顾客挥手道别。
二人很快便消失在店门处。随后，远处隐约传来斧头男严厉的训斥声。
店里终于清静了下来。
“——哼，前据后恭。”
说话的正是刚才和客人起了争执的女店员，青羽莹。
就是她在几分钟前，给还在火山洞窟内发呆的飞花打了紧急通讯，成功搬来了救兵。
“也不能这么说吧。”
飞花好心为刚刚的顾客辩解：“他们也是心里着急。大家都是学生，丢了这么多钱谁受得了呢？”
“没钱就别买！还把气撒在我们头上了……”
青羽莹气鼓鼓地小声嘟囔。
沉默片刻后，她又转过脸，满是忧虑地看向飞花：
“话说，荫荫姐。奇境为什么会突然关服？这也太奇怪了，我到现在脑子都是懵的……”
“不知道。反正我已经接受现实了。”
飞花长长地叹了口气，终于显露出一丝疲态，坐在柜台后的高脚椅上。
“办正事吧，青羽。我有要紧的任务要交给你。”
“什么任务？”
“帮我写个紧急公告，说明一下我们店对于退款事项的大致处理方案，挂在我们所有社交平台的官号上。我现在得赶紧挨个回复客户的私信——”
她苦笑着指了指自己的耳朵，“信息提示音就没停过。”
“放心交给我吧学姐！”
青羽莹拍了拍胸脯，表示自己一定完成任务：“那我就先登出游戏了？得到现实中用电脑发布信息……”
“嗯。麻烦你了。”
“不麻烦！”
青羽莹风风火火地丢下这句话，就立刻调出菜单登出了游戏，化作光点消失不见。
于是，花间集内便只剩下飞花一人。
她坐在堆满了奇珍异宝的寂静店铺内，脑海间却纷乱无比，吵闹的系统提示音接连不断。
唉……
开始工作吧。