在成功说服林雨霞后,曹超就看到星熊独自回来了。
“年小姐呢?”
“她说让我不要管她,等她处理完之后会主动来找我们,我看她中气十足,不像是有事的样子,就回来了。”
“行,对了,给你们互相介绍下,这是星熊我的生活助理兼保镖,这是林雨霞小姐,以后就是我们曹魏物流公司的秘书了。”
“这么快就找漂亮女孩子当秘书了?”
星熊倒不是嫉妒吃醋,而是担心曹超因为作风问题失去赢取郡主的机会,那不光是他的巨大损失,更是龙门人的巨大损失。
“坐下说吧,熊姐,另外小林才17岁,还是个孩子,不要乱开玩笑。”
“抱歉,我还以为她至少有23、24岁了呢。”
星熊闻言顿时松了口气,还好曹超并不是盯上了人家小姑娘的美色。
“虽然我是理解熊姐的想法,但林小姐可不知道你性格跟爷们一样,这样说一个女孩子很不礼貌的。”
“额……会吗?对不起,我的意思是林小姐穿的太成熟了。”
林雨霞看着面露疑惑,被纠正立刻道歉的呆萌星熊,微微鼓起的腮帮逐渐收敛,恍然大悟的跟着笑了笑。
“没事的,我也叫你熊姐好了。”
刚刚星熊接连两次噎人,让她以为星熊是故意的呢。
“那我叫你雨霞好了,要是遇到有人欺负你,尽管来找熊姐我。”
“谢谢熊姐的好意,不会的啦。”
曹超:……
那确实不会有人欺负你,真有人欺负你都不用隔夜,当天就得被鼠王埋沙子里。
不过星熊的这番话也让曹超忍不住跟着仔细打量了一番鼠鼠的穿着。
黑丝对17岁的少女来说确实太成熟了,再加上很有韵味的紫黑色修身长裙,天赋异禀的身体发育,让鼠鼠给人的感觉一下成熟了很多。
林雨霞察觉到了曹超扫过全身的视线。
虽然曹超只是一瞥就收回了,但少女还是害羞的后知后觉将双手垂下,挡在小腹和裙摆前面,也挡住了直通黑色不可直视深渊的裙摆上沿。
“那个,曹超哥,我的穿着很有问题吗?”
“其实没什么问题,只是不太符合你当前的年纪,感觉你要是穿点休闲放松,或者粉色的衣服会很好看。”
“谢谢,我会考虑的。”
果然,爸的思想太守旧了。
她当然也喜欢鲜亮的衣服,但是老父亲告诉她行事要低调,推荐她穿一些比较传统低调的暗色衣服,所以他才放弃了那些鲜亮的颜色和款式。
但既然决定了要做出改变,那她自然是乐于如此。
“时间不早了,林小姐我带你去看看你以后工作的岗位,了解下主要负责的内容吧。”
“好的!”
林雨霞毫不犹豫的站了起来,这正是她现在最想做的事情。
很快,曹超三人变来到了一间办公室。
办公室里有很多个工位桌子,上面还有着隔开其他工位的挡板,每个工位之间也都隔开了一段距离,确保相互之间不会影响到。
目前这些桌子上还都很是空旷,只有人均一台座机。
和前世不同,这个世界的电话连接的是移动地块的城际通讯网,座机也是可以直接和城市中的其他随身终端进行联络的。
虽然没有类似电脑的设备,但满足物流调度中心的接打电话需求。
“明天我会招募一批接线员,你会成为她们的管理者,你也可以试着了解实践下这个工作。”
“是什么样的?”
“让接线员成为顾客、商家、骑手三者之间的桥梁。”
“顾客打电话给接线员→接线员在按照顾客的要求给指定餐厅订餐→接线员还需通知骑手去取餐→骑手上门送餐→骑手收费→骑手按照我总结的分成结算方式分别把相应的钱财交给商家、骑手自己、以及我们公司,公司给接线员固定工资和每单提成。”
“原来如此,可是如果骑手收了钱直接跑了呢?”
“日后正式运转起来后,注册骑手需要先交100龙门币押金,确保不会跑路。”
“最初的一批虽然会免费,但如果跑了就永久拉黑,钱我来补上。”
“这怎么行,怎么能让曹超哥你吃亏,我……我会想办法让他们不跑。”
“你怎么让人不跑?你有这个能力吗?哈哈别太担心我,区区一点外卖费,我还扛得住。”
曹超还不打算暴露自己的情报能力,所以只能把林雨霞当普通女孩对待。
“……会有办法的。”林雨霞轻声嘀咕到。
“另外为了提高效率,我们后期还会给每个接线员配备一台信息处理终端,“征得客户同意后”会进行一个或多个住址以及电话码的登记。”
所谓征得客户同意,不光是说给鼠鼠听,更是要让白雪听到记录在案。
“届时顾客来电,信息处理终端会自动跳出登记的地址和电话码,而不用在去问那个字具体是那个字,地名叫什么,只需要知道顾客想吃什么。”
“感觉好复杂。”
“那只是因为你没有实际接触过,当你实际操作一番之后就明白了,这件事没这么复杂。”
“好的,我肯定会以身作则。”
“那倒也不用,只是让你实践下,做到心里有数,你要负责的事情并不是一线工作,而是居中调度。”
“比如?”
“比如平衡车手的工作量,避免有人劳累有人没活,以及处理投诉。”
“投诉?”
“是的,我会让接线员告知顾客如果对骑手态度或某些因素不满意,不愉快,可以打投诉电话联系负责处理投诉的接线员,你再来决定如何处置。”
晕晕……星熊感觉听的云里雾里的,信息量好大,这真能理解吗?
“居然还要单独设置处理投诉的客服吗?”林雨霞很是惊讶。
“是的,让不同人负责不同的单一工作,可以更高效,也不会出错。”
“确实哦,感觉很有道理。”
“而你要做的就是分辨投诉的恶劣级别,下达相应惩罚,比如送货员态度恶劣,行为恶劣,或是速度慢了,了解为什么慢了等等。”
等明天我会将不同情况下的惩罚机制发给你。
“好的,我知道我该干什么了。”
星熊一脸懵逼看着林雨霞,还说感觉好复杂,这根本就是全都明白了啊。
“原来你们在这啊。”
年有些微喘的声音传入房间。
“哦对了,你给我个办公室就行,独立卫浴我自己造就行,不过……这段时间我得先用你的,没问题吧?”
年洒脱不羁的白皙滑腻面庞上,紫色充满魅力的眸子直勾勾的盯着曹超。
“当然没问题,这又不是什么麻烦的事情。”
曹超对年的技术是绝对信任的,完全不担心她自己搞不定。
“好,那就这么说定了。”年嘴角微微扬起。

