2006年6月17日。江城县。 文静电商客服中心。 李悦琳是一名入职半年的资深客服，微博电商成立时，已经是文静电商的淘宝店的客服。 此时，文静电商总服务中心成立后，客服的解决问题的权限进一步提升，待遇也有所提升，所以其心态是比较愉悦的。 “喂，您好！ 这里是文静电商客服，工号10XXX号，很高兴为您服务。 有问题直说……” 李悦琳在线看到一名微博电商平台的消费者，反