我办了第一张卡冲了两个月钱，结果，她说这张卡号是别人预订的，我冲错号码了，告诉我了另一个卡号，到了现在，我准备取消校园网套餐时，她却告诉我这张卡也是别人的，我自己的卡又是另外一张，他们这不是玩我吗？

　　我就直接通信部举报